本期讲述人

本溪市平山区政协委员

致公党本溪市委委员 税务支部主委

国家税务总局本溪市税务局三级主办

曲国军

全省第一个创新借力社区网格员实现社保相关宣传“微宣传、全覆盖”活动——“网格员助力宣传辅导 缴费人直面惠民服务”推广会在几位税务“政协人”的推动下，在本溪市平山区成功的召开了！这是为进一步巩固“我为群众办实事”实践活动成果，深入贯彻落实辽宁省委省政府全面振兴新突破三年行动和本溪市委市政府“六个年”活动要求，更精准高效解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，通过社区网格员，建设便民服务直通路，打通政策宣传壁垒，“一竿子插到底”解决社保费缴费堵点问题，协助经办宣传辅导有关政策，实现指尖缴纳社保费，全力打通办税缴费服务“最后一公里”。

这个事起源于本溪市平山区政协开展“辽事好商量 聊事为人民”活动，我作为区政协委员，当时和同组委员东明街道办事处主任李凤霞约定区“两会”期间见面商讨如何立足本职工作，发挥政协委员主体作用,积极投身“实现全面振兴新突破三年行动”，打通服务群众“最后一公里”。结果当时突如其来的持续高烧让我没能参加2022年12月20日召开的政协平山区十届二次会议，约定的事也只能放一放。

转眼进入了2023年，考虑到受疫情影响部分灵活就业人员未缴纳养老保险费，省税务局发布2022年灵活就业人员基本养老保险征缴期延长至2023年1月31日的通知。我们通过公众号、税务大厅、经办大厅等各种媒介进行宣传，但还是有居民不知道征缴期延长的消息。今后如何让缴费人第一时间收到通知成为一个问题摆在我们的面前，如何打通社保费征缴这最后一公里？

我忽然想到，近三年时间，群众不论是工作、教育、经济收入还是心理状态，都受到了不同程度的影响。经过艰苦卓绝的努力，疫情防控阻击战取得重大战略成果，这背后有战疫一线的基层“逆行者”——社区网格员，他们严格执行各项防疫政策，保证我们有条不紊的生活，践行全心全意为人民服务的宗旨。能否利用疫时建立的网络员系统，让它继续发挥作用服务于社保政策的宣传呢？

“委员帮委员同谋共发展”，凤霞大姐说了一句至今让我感动的一句话“国军，你说咋干，姐全力配合你”。那就先找一块“实验田”，就从东明街道开始吧，立信社区13个网格员面对指导辖区百姓缴费这个新业务，如同茫茫黑夜中伸出的五指，而我们一定要在黑夜中打出一道光柱，最后照亮整个夜空。

针对社区网格员实际情况，税务部门组建了专家团队，实行一对一辅导，按照缴费操作进行业务设计，制作电子长图，向社会保险费经办机构征求意见，在那个寒冷的季节里，我们手把手教社区网格员如何缴费。但前进的路是曲折的，社会保险费这个业务不是社区网格员短期内能全部学会的，好在我们的社区网格员是甘于奉献的，是为人民服务的。我们专家团队与社区网格员经过不断的磨合，不断的完善宣传单，通过扩大业务范围，将后疫情时代社区网格员作用再次发挥出来。

凡事预则立，如果没有实践行动，再好的想法也很难完善。为了做好试点工作，本溪市税务局部分政协委员也参与到活动中来，社保中心、医保中心也派人来了，我们坐下来，敞开心扉，谈如何能做的好、走的远，困难在哪里如何解决困难，那个下午现在想起来都是让人心潮澎湃的，为立信社区6600多居民服务的13个网格员争相提问，反馈存在的问题，我们一一解答，我们的路通了，人也清爽了。炎炎夏日里，那一切的汗水和付出都如微风掠过，清爽拂面，每一个人脸上都洋溢着笑容，仿佛我们打赢了“新辽沈战役”的一场战斗，全市推广的方案也渐渐成熟了。

2023年7月，我们在平山区召开了“网格员助力宣传辅导 缴费人直面惠民服务”活动全市推广会！平山区东明街道基层干部发挥桥梁与纽带作用，在工作中不断探索，勇于实践，他们用自己紧密联系群众的优势，手把手教会大爷大妈、进户为卧床病人提供服务、为外出务工人员提供“掌上办”缴费操作方法……，这一切似乎是那么的熟悉，又那么的温暖。他们让税务宣传政策落地，做到了真正意义上的打通最后一公里。

我们仿佛看见在不久的将来，社区网格员参与社保（医保中心）中心灵活就业人员、城乡居民参保登记、个人权益查询工作。人力资源服务中心失业保险金领取受理。社会保险费扩面征收宣传，非税收入征收宣传、税收各项惠民政策宣传，金融机构国债政策宣传、惠民服务宣传……，越来越多优秀的社区网格员走入政府机关，为新时代东北振兴贡献力量。

社区网格员是新时代的平安守护者,也是新时代奋进路上的拓荒者。